Event review
Op 18 juni kwam onze HR-community samen bij Tilburg University voor een inspirerende ochtend over AI vóór en dóór HR. Een bijzonder moment, want precies op deze dag vierde Artificial Intelligence haar 70e verjaardag. Een mooie aanleiding om met elkaar in gesprek te gaan over hoe organisaties AI verantwoord én waardevol kunnen inzetten.
Na de opening door Brigitte Kroon, Head of Department Human Resource Studies aan Tilburg University, nam Robin Bauwens, PhD ons mee in de wereld van HR mét AI en HR vóór AI. In een interactieve sessie werden deelnemers actief aan het denken gezet over de grootste HR-uitdagingen binnen hun organisatie, de rol die AI daarin kan spelen en wat nodig is om AI duurzaam te verankeren. De centrale boodschap was helder: AI is al lang geen toekomstmuziek meer. Organisaties zetten AI steeds vaker in voor recruitment, learning & development en performance management. Maar succesvolle toepassing begint niet bij technologie. Het begint bij de vraag welk probleem je als organisatie wilt oplossen.
Daarbij maakte Robin een belangrijk onderscheid tussen AI voor HR en HR voor AI. Naast de kansen die AI biedt binnen HR-processen, vraagt succesvolle toepassing ook om aandacht voor strategie, ethiek en de menselijke kant van verandering. Een boodschap die gedurende de ochtend meerdere keren terugkwam: AI is geen HR-feestje en ook geen IT-feestje. Het vraagt om co-creatie tussen HR, IT, Legal, management en medewerkers.
Verantwoord en mensgericht aan de slag
Ook de ethische kant van AI kwam uitgebreid aan bod. De AI Act stelt duidelijke eisen aan organisaties. Zo mag AI ondersteunen bij processen zoals recruitment, maar blijft een mens altijd eindverantwoordelijk voor beslissingen rondom bijvoorbeeld werving, promotie of ontslag. Daarnaast wordt AI-geletterdheid steeds belangrijker. Organisaties krijgen de verantwoordelijkheid om medewerkers voldoende kennis te bieden over de mogelijkheden én beperkingen van AI.
Volgens Robin ligt daar een belangrijke opdracht voor HR. Niet alleen om beleid op te stellen, maar vooral om medewerkers mee te nemen in de verandering. De grootste weerstand tegen AI ontstaat namelijk vaak niet door de technologie zelf, maar doordat mensen ervaren dat hun werk en rol veranderen.
AI voor en door HR in de praktijk
Jan Laurijssen en Eva Ceusters van SD Worx lieten zien hoe zij AI binnen hun organisatie verankeren. Hun uitgangspunt: AI succesvol en organisatiebreed toepassen begint bij mensen, niet bij tools. Daarom investeren zij volop in ontwikkeling van skills, experimenteren en het begeleiden van medewerkers in hun veranderende rol.
Vervolgens namen Fleur Verhoeven en Sanne van Gestel van Driessen Groep ons mee in hun HumAIn-visie, waarbij zelfs hun eigen AI-avatar Buddy een rol speelde. Voor Driessen is AI geen doel op zich, maar een middel om tijd vrij te maken voor wat er echt toe doet: menselijk contact, samenwerking en werkplezier. Met de ambitie om binnen HR 10.000 uur aan werk te besparen, waarvan inmiddels al circa 3.500 uur is gerealiseerd, laat de organisatie zien hoe technologie en menselijke aandacht hand in hand kunnen gaan.
Wat nemen we mee naar huis?
Tijdens de afsluitende terugkoppeling kwamen de belangrijkste lessen van de ochtend samen. De grootste uitdaging rondom AI blijkt niet technisch, maar menselijk. Juist daarom zijn kennisdeling, experimenteren en het ontwikkelen van vaardigheden zo belangrijk. Denk aan AI-cafés, ambassadeurs, communities en korte kennisclips die medewerkers helpen om AI op een laagdrempelige manier te ontdekken. De conclusie van de ochtend? Durf te experimenteren. Begin klein. Leer van elkaar. Alleen zo zet je samen stappen vooruit en creëer je ruimte voor wat uiteindelijk het verschil maakt: samenwerking, ontwikkeling en menselijk contact.
Met dank aan alle sprekers en deelnemers voor een inspirerende ochtend waarin wetenschap en praktijk elkaar vonden rondom een van de meest actuele thema’s van dit moment.
Vragen of meer informatie?
Neem contact op met Melanie van Laerhoven via laerhoven@vnoncwbrabantzeeland.nl
