Zeven op de tien mkb’ers gebruikt AI | Laméco

Zeven op de tien mkb-ondernemers gebruikt AI. Een jaar eerder was dat een derde. Ruim de helft maakt er teksten en afbeeldingen mee, een derde houdt er zicht mee op de bedrijfsprestaties. Waar richt jij het op?

Dat verschil bepaalt wat AI je oplevert. Content maken vraagt een goede prompt. Sturen op je cijfers vraagt dat je uren, facturen en nacalculatie bij elkaar staan.

Teksten maken of op cijfers sturen

Exact liet Markteffect ruim 1.700 Nederlandse ondernemers ondervragen voor de MKB Barometer,bij bedrijven van 2 tot 250 medewerkers:

1. 70 procent gebruikt AI, tegen 33 procent een jaar eerder;
2. 56 procent gebruikt het voor teksten en afbeeldingen;
3. 36 procent gebruikt het voor inzicht in de bedrijfsprestaties.

Wie mag bij welke gegevens

Hetzelfde onderzoek laat zien wat ondernemers tegenhoudt:

1. 47 procent weet niet hoe ze AI effectief inzetten;
2. 48 procent vindt het spannend om medewerkers met bedrijfsdata in AI te laten werken;
3. 40 procent verwacht dat AI de bedrijfsmodellen in de eigen sector raakt.

Dat tweede punt vraagt een keuze van de directie. Wie bij welke gegevens mag, regel je met rollen en rechten in je systemen. Daar hoort een afspraak bij over welke tools officieel zijn en wie ze beheert.

De stap naar sturen begint klein:

1. Kies één vraag die je elke maandag beantwoord wilt zien, bijvoorbeeld welke projecten uit de marge lopen;
2. Breng de twee bronnen samen die het antwoord bevatten, zoals je urenregistratie en je facturatie;
3. Leg vast wie het antwoord bekijkt en wat er gebeurt als de cijfers afwijken.

Voor die eerste vraag heb je geen datawarehouse nodig. Twee exports en een vaste opzet komen een heel eind.

Grotere bedrijven meten het effect al

In de tweede AI Pulse van KPMG meldt 82 procent van de Nederlandse bestuurders omzetgroei, hogere productiviteit, kostenbesparing of betere besluitvorming, tegen 58 procent in het eerste kwartaal. Dat onderzoek liep onder ruim 2.100 bestuurders in twintig landen, dus bij grotere organisaties dan de Barometer.

Die 70 procent zegt dus weinig over de voorsprong die je ermee pakt. KPMG ziet hetzelfde bij grote organisaties: de sterkste resultaten komen van bedrijven die investeren in wat er nodig is om AI op te schalen. Wie zijn cijfers op orde heeft, ziet die verschuiving in de eigen data eerder dan in de markt, ook in het MKB.

Voor de inhoud en organisatie van onze Academy bijeenkomsten, masterclasses  en communities voor ondernemers en bij de uitvoering van bepaalde dossiers werken we samen met vaste partners. Door deze samenwerking kunnen we gebruikmaken van de kennis, ervaring en faciliteiten van deze bedrijven. Meer informatie over Laméco en andere partners >>