Partnerbijdrage
Waar AI een paar jaar geleden vooral werd gebruikt voor experimenten met chatbots en tekstgeneratie, verschuift de focus nu naar structurele inzet in bedrijfsprocessen en bedrijfsvoering. Volgens recente cijfers van het CBS gebruikt een groeiend deel van de Nederlandse bedrijven AI, waarbij grotere organisaties vooroplopen. AI biedt ondernemers ontzettend veel kansen voor het automatiseren van bedrijfsprocessen, ondersteunen van besluitvorming en het verhogen van de productiviteit.
De ontwikkelingen zorgen ervoor dat ondernemers andere keuzes maken door bijvoorbeeld AI te integreren in bestaande software zoals ERP-, CRM- en HR-systemen, AI-agents die zelfstandig complete werkprocessen uitvoeren. Voor medewerkers is het belangrijk om mee te kunnen blijven gaan in een veranderende werkomgeving. Veel bedrijven bevinden zich in een overgang naar grootschalige implementatie.
Nieuwe risico’s
Naast de vele voordelen, brengt het gebruik van AI ook risico’s met zich mee. En daar is men niet altijd van bewust. Aansprakelijkheidsrisico’s worden groter wanneer door AI gegenereerde data foutieve adviezen, berekeningen of documenten bevatten. Cyber- en datarisico’s zijn aanzienlijk vergroot, doordat bedrijfsgevoelige informatie onbewust in AI-tools terecht kan komen.
Een bedrijf kan reputatieschade oplopen wanneer AI onjuist of onzorgvuldig wordt ingezet.
Het plegen van fraude is makkelijker geworden door AI-gegenereerde phishingmails, deepfakes en CEO-fraude. Met sterk toenemende regels en aandacht voor privacy, databeveiliging en naleving van de Europese AI-regelgeving stijgt ook het risico dat bedrijven deze onbewust overtreden.
Bewustwording is de eerste stap
AI is een krachtig hulpmiddel, maar menselijke controle blijft essentieel. Het is goed als er bewustwording ontstaat binnen organisaties over de risico’s en de manier waarop AI wordt ingezet. Vaak is men zich er niet van bewust wat de gevolgen zijn van het uitbrengen van een foutieve offert of dat het bedrijf verantwoordelijk kan worden gehouden als een AI-systeem discrimineert of juridisch de verkeerde adviezen geeft.
Controle houden over risico’s
Bedrijven die AI succesvol gebruiken, combineren de technologie met goed risicobeheer, menselijke controle en naleving van wet- en regelgeving. Duidelijk beleid en regelmatig risicoanalyses (laten) uitvoeren kan de risico’s beperken.
Door vooruit te kijken: welke veranderingen vinden er plaats, welke nieuwe risico’s ontstaan daardoor en hoe kunnen wij deze beheersbaar maken? Het is waardevol om inzicht te krijgen over de risico’s achter de bedrijfsvoering. In sommige gevallen is het afsluiten van een juiste verzekering van belang, in andere gevallen kunnen risico’s worden beperkt door bewustwording en andere keuzes in de bedrijfsvoering.
Meer weten over de risicomanagement? Onze partner Vanbreda Risk & Benefits kan u adviseren.
Voor de inhoud en organisatie van onze Academy bijeenkomsten, masterclasses en communities voor ondernemers en bij de uitvoering van bepaalde dossiers werken we samen met vaste partners. Door deze samenwerking kunnen we gebruikmaken van de kennis, ervaring en faciliteiten van deze bedrijven. Meer informatie over Vanbreda en andere partners >>
